Ada yang bisa kami bantu?

Siapa Alterra Bills itu?

Alterra Bills adalah perusahaan berbasis teknologi yang berfokus pada ekosistem pembayaran tagihan. Alterra Bills menyediakan layanan yang dapat mengintegrasikan penerbit tagihan ke kanal pembayaran dari berbagai industri di Indonesia.

Apa yang membedakan Alterra Bills dengan Agregator lain?

Alterra Bills adalah agregator resmi yang telah terintegrasi ke berbagai penerbit tagihan dan produk digital. Kami menggunakan sistem single API untuk mendistribusikan semua produk, sehingga Anda tidak perlu lagi terintegrasi satu per satu ke setiap penerbit tagihan. Selain itu, Alterra Bills menyediakan dashboard siap pakai yang dapat mempermudah perusahaan Anda dalam mengelola setiap transaksi secara real time.

Bagaimana cara menghubungi tim partnership untuk bergabung menjadi mitra Alterra Bills?

Klik tombol "Hubungi Kami" pada halaman utama website Alterra Bills, kemudian isi form yang disediakan dengan benar. Klik tombol "Kirim Sekarang" dan tim kami akan segera menghubungi Anda untuk proses selanjutnya.

Bagaimana proses kerja sama menjadi partner Alterra Bills?

Proses kerja sama dibagi menjadi beberapa tahap berikut ini:

- Pilih jenis produk atau layanan sesuai kebutuhan Anda.

- Pengisian NDA (Non-Disclosure Agreement) yang berfungsi untuk menjaga informasi penting atau rahasia terkait kerja sama yang tidak boleh disebarluaskan.

- Menentukan metode term of payment (TOP) yang tersedia di Alterra Bills, yaitu deposit dan settlement.

- Proses pengisian PKS (Perjanjian Kerja Sama) dan dokumen legalitas bisnis Anda.

- Proses pendaftaran dan integrasi (optional).

- Layanan atau produk digital yang Anda butuhkan siap beroperasi.

Tim partnership kami akan membantu Anda dalam proses kerja sama ini.

Apa saja jenis layanan atau produk yang tersedia di Alterra Bills?

Bill Payment Aggregator

Solusi pembayaran tagihan terintegrasi antara penerbit tagihan, kanal pembayaran, hingga pengguna akhir.

Switching Integrator

Layanan pengembangan teknis yang dapat mengakomodir kebutuhan integrasi antara penerbit tagihan dan kanal pembayaran.

Enterprise Dashboard

Dashboard siap pakai yang memudahkan perusahaan Anda dalam melakukan transaksi produk digital dengan jumlah banyak secara simultan.

Digital Billing System

Dashboard yang mengintegrasikan penerbit tagihan dengan kanal pembayaran secara langsung untuk mengelola data penagihan sekaligus mendistribusikannya secara online.

Adakah biaya tambahan lain, contohnya seperti proses integrasi/development?

Tidak Ada.

Apa saja produk digital yang tersedia di Alterra Bills?

Kami memiliki 31 kategori layanan pembayaran tagihan digital dan lebih dari 3,000 unit produk terlengkap sesuai kebutuhan masyarakat Indonesia, di antaranya, pulsa & paket data, PLN, PDAM, uang elektronik, multifinance, internet & tv kabel, BPJS Kesehatan, dan masih banyak lagi.

Apakah calon partner bisa mendapatkan pricelist produk?

Tentu saja bisa. Setelah melakukan proses pengisian NDA (Non-Disclosure Agreement).

Apakah partner dapat menggunakan biaya admin tambahan kepada end user?

Setiap produk digital memiliki prosedurnya masing-masing. Anda tidak perlu khawatir karena ada tim partnership kami akan memberikan pemahaman dalam proses penerapannya.

Apa saja metode term of payment?

Deposit

Dana yang disetor di awal dan akan dipotong secara berkala sesuai nominal pembelian produk digital.

Settlement

Pembayaran dana yang dilakukan partner sesuai dengan periode yang telah disepakati oleh kedua belah pihak.

Apakah ada minimum deposit?

Tidak ada.

Apa deposit yang tersisa hangus saat kerja sama berakhir?

Tidak. Deposit yang tersisa tentu bisa ditarik oleh partner dengan mekanisme yang telah disepakati dalam PKS (Perjanjian Kerja sama).

Apa proses settlement harus H+1?

Tidak. Kami memiliki beberapa pilihan periode settlement yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan partner.

Bagaimana jika ada kendala selama kerja sama berlangsung?

Tidak perlu khawatir. Kami memiliki layanan customer care 24/7 dan tim partnership yang siap membantu kapan pun Anda membutuhkan.

Bagaimana standar keamanan akun di Alterra Bills?

Kami mematuhi serangkaian standar keamanan ketat ISO 20071 dan sesuai kebijakan Kominfo.

Apakah kami membutuhkan personel IT khusus untuk memelihara perangkat lunak (software)?

Tidak perlu.

Apakah partner membutuhkan investasi perangkat keras (hardware) tambahan?

Tidak perlu.

Apakah ada dashboard yang akan partner gunakan?

Ya, ada. Kami menyediakan dashboard siap pakai untuk memudahkan perusahaan Anda dalam memilih dan mengontrol produk serta melakukan transaksi dengan jumlah banyak secara simultan hingga membuat laporan.

Jika calon partner memliki pertanyaan lain terkait Alterra Bills, bagaimana cara menghubunginya?

Anda bisa menghubungi kami melalui:

Email: care@alterra.id

WhatsApp: 089525227050 (chat only)

Jam layanan konsumen

Senin-Minggu 07:00-22:00 WIB

Berapa lama proses integrasi untuk mitra Alterra Bills yang setuju bekerja sama sampai siap untuk tayang?

Masing-masing produk/layanan memiliki waktu yang berbeda. Untuk layanan Enterprise Dashboard, estimasi proses integrasi hingga siap tayang berkisar di 1-2 minggu, sedangkan untuk sistem single API maksimal 1 bulan.

Berapa lama calon partner akan menerima feedback setelah mengisi form?

Calon partner akan menerima feedback maksimal H+2 setelah pengisian form.