Perluas Layanan PPOB untuk TKI di Taiwan

Bagi perusahaan yang melayani pekerja migran Indonesia di luar negeri, kebutuhan PPOB untuk TKI menjadi begitu penting. Mereka tetap memiliki keperluan untuk mengisi ulang pulsa, mengisi saldo e-wallet, membeli token listrik, hingga membayar berbagai tagihan. Semua hal itu dilakukan untuk keluarga mereka di Indonesia.

Alterra Bills bekerja sama salah satu platform PPOB lokal di Taiwan memperluas ekosistem layanannya dengan menghadirkan produk PPOB untuk mereka.

Sejak 2012, Taiwan mulai fokus membuka banyak layanan untuk warga asing yang tinggal di Taiwan. Termasuk di dalamnya adalah layanan telekomunikasi, e-commerce, marketing, dan retail.

Tantangan Melayani Kebutuhan PPOB untuk TKI di Taiwan

Komunitas pekerja migran Indonesia di Taiwan memiliki kebutuhan yang cukup spesifik. Mereka berada di Taiwan untuk bekerja, tetapi tetap memiliki keterhubungan yang kuat dengan Indonesia. Kebutuhan tersebut berupa komunikasi dengan keluarga, pengisian pulsa dan paket data, pembayaran tagihan rumah tangga di Indonesia, hingga top-up e-wallet.

Bagi penyedia layanan PPOB di sna, menyediakan layanan yang relevan dengan keseharian pelanggan menjadi bagian penting dari customer experience. Tantangannya adalah bagaimana menghadirkan berbagai produk tersebut secara praktis tanpa membuat pelanggan harus menggunakan banyak platform berbeda.

Menghubungkan Kebutuhan Diaspora dengan Produk Digital Indonesia

Platform PPOB yang melayani warga asing di Taiwan menyebutkan bahwa mereka menyediakan layanan seperti SIM card, top-up, reseller service, serta mobile application.

Tidak hanya Indonesia saja, banyak platform PPOB di Taiwan menyediakan pembelian voucher top-up untuk provider di Malaysia, Vietnam, dan Filipina. Untuk Indonesia, mereka juga menyediakan top-up e-wallet Indonesia seperti GoPay, OVO, ShopeePay, dan DANA. Bahkan, pembelian token PLN, serta pembayaran tagihan juga banyak diminati. Produk-produyk PPOB tersebut banyak diambil lewat Alterra Bills

Peran Alterra Bills dalam Ekosistem PPOB Xinchuan

Melalui kerja sama dengan Alterra Bills, bisnis PPOB di sana mengintegrasikan berbagai produk PPOB yang relevan dengan kebutuhan diaspora. Mereka menyediakannya melalui aplikasi khusus digunakan oleh komunitas migran atau diaspora Indonesia.

Para diaspora di Taiwan melakukan pembelian produk PPOB yang berkaitan dengan Indonesia lewat berbagai aplikasi yang tersedia. Kebanyakan dari mereka memiliki kebutuhan untuk pengisian pulsa dan paket data untuk berkomunikasi dengan keluarga, pembayaran tagihan di Indonesia untuk keluarga, hingga pengisian saldo dompet digital untuk kemudahan dalam mengirimkan uang.

Selain mengintegrasikan pada platform PPOB di Indonesia, Alterra Bills mulai melayani platform lokal di negara lain untuk mendistribusikan produk PPOB Indonesia ke komunitas pekerja migran di luar negeri.